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Abrir ZenTrackLo que la gente nos pregunta más.
¿Qué es ZenTrack?
ZenTrack es una app móvil para llevar tu negocio: facturación, gastos, clientes, calendario financiero e inventario en un solo lugar. Está diseñada para freelancers y PYMES en Panamá y Latinoamérica que necesitan algo profesional sin la complejidad de un sistema contable.
¿Cómo funciona la prueba gratis?
Cuando te registras, automáticamente activas 14 días de ZenTrack Pro sin tarjeta de crédito. Al terminar la prueba, puedes seguir usando la versión gratuita con límites (5 facturas/mes, 10 clientes, 10 gastos/mes) o subirte a Pro pagando desde la App Store.
¿Qué incluye ZenTrack Pro?
Facturas, clientes y gastos ilimitados; PDFs sin marca de agua; inventario con auditoría completa; facturas recurrentes; reportes y exportación CSV/PDF; soporte prioritario por WhatsApp.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Como toda compra de App Store, cancelas desde tu iPhone: Ajustes > tu nombre > Suscripciones > ZenTrack > Cancelar. Mantienes acceso Pro hasta el final del periodo que pagaste.
¿Puedo cambiar entre plan mensual y anual?
Sí. En la misma pantalla de Suscripciones de Apple puedes pasar de mensual a anual (o al revés). Apple te aplica el prorrateo automáticamente.
¿Mis datos están seguros?
Sí. Usamos Firebase (de Google) para autenticación y sincronización en la nube. Todos los datos viajan cifrados (TLS) y se almacenan cifrados en reposo. Apple maneja los pagos vía StoreKit — nunca vemos los datos de tu tarjeta.
¿Cómo reporto un error?
Lo más útil: dentro de la app, ve a Ajustes > Soporte y describe lo que pasó. Si puedes, agrega una captura de pantalla. También puedes escribir a soporte@zentrack.io.
¿Puedo usar ZenTrack en varios dispositivos?
Sí. Iniciando sesión con la misma cuenta desde tu iPhone y iPad, todos tus datos se sincronizan automáticamente vía Firebase. Tu suscripción Pro también funciona en todos tus dispositivos Apple a través de Family Sharing si la activas.
¿ZenTrack está disponible en Android?
Por ahora ZenTrack es solo para iPhone (iOS 17+). Estamos trabajando en la versión Android. Déjanos tu correo en la lista de espera y te avisamos en cuanto salga.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Desde la app, ve a Ajustes > Cuenta > Eliminar cuenta. Si prefieres, escribe a soporte@zentrack.io desde el correo de tu cuenta y la eliminamos manualmente. La eliminación es definitiva — borramos todos tus datos en máximo 30 días.